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Marketing et relation client

Faites revenir vos clients

Votre boutique a une page publique en ligne, un code QR à poser sur le comptoir et un fichier clients qui se remplit à chaque vente. Dessus se branchent la fidélité par points, les avis et les campagnes : tout part de ce que vous vendez déjà, rien n'est à ressaisir.

Page publique de boutique

Votre vitrine en ligne avec vos produits, vos horaires et votre localisation, à l'adresse de votre boutique, sans site à construire ni à héberger.

Code QR de comptoir

Un code QR imprimable qui mène droit à votre page publique : sur le comptoir, la devanture ou un flyer, le client scanne et vous retrouve.

Avis clients modérés

Les clients notent et commentent, vous répondez et modérez : un avis n'apparaît publiquement qu'après votre validation.

Fidélité par points

Chaque client cumule des points sur ses achats. Le solde est ajustable manuellement avec un motif, et chaque mouvement reste dans l'historique.

Campagnes SMS et WhatsApp

Rédigez un message et adressez-le à vos clients depuis votre fichier : promotion, arrivage, rappel. L'envoi passe par un fournisseur de messagerie à raccorder.

Cartes de visite

Des cartes aux couleurs de votre entreprise, générées depuis vos informations, prêtes à imprimer.

Pensé pour

  • Commerces de quartier qui vivent du client régulier
  • Salons, instituts et prestations sur rendez-vous
  • Boutiques qui vendent aussi par WhatsApp
  • Marques locales qui construisent leur clientèle

Questions fréquentes

Le programme de fidélité est-il visible du client ?

Le client voit ses points sur son espace en ligne quand il a un compte. En boutique, le vendeur voit le solde sur la fiche client au moment de l'encaissement.

Les campagnes partent-elles de mon numéro WhatsApp ?

L'envoi passe par un fournisseur de messagerie professionnel à raccorder, pas par votre téléphone : c'est ce qui permet d'écrire à tout un fichier sans blocage du compte.

Puis-je désactiver les avis ?

Vous modérez chaque avis avant publication, et vous pouvez ne pas publier la section avis sur votre page publique si vous préférez vous en passer.

Essayez sur votre propre activité

L'offre gratuite permet de démarrer sans carte bancaire.

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Fidélité client, avis et campagnes SMS pour commerces | Lummo